FAQ

FAQ top 5

• Wat heb ik nodig om me te registreren bij MILES?
• Hoe wordt de prijs berekend bij MILES?
• Hoe verloopt een rit?
• Waar kan ik parkeren?
• Hoe, waar & wanneer tank ik?

Tarieven & Prijsberekening

• Standaardtarieven
• Uur- & Dagtarieven

Registratie

• Wat heb ik nodig om me te registreren bij MILES?
• Hoeveel kost het om te registeren?
• Hoe verloopt het registratieproces?
• Hoe valideer ik mijn documenten?
• Ik wil mijn registratie niet voortzetten. Wat nu?
• Ik wil me registreren maar ik kan mijn e-mailadres of telefoonnummer niet valideren. Wat nu?

Account & App

• Persoonlijke gegevens & veiligheid
• Betaalmethode
• MILES Wallet, tegoed & promo codes

MILES for Business

• Wat is MILES for Business?
• Wie kan zich registreren bij MILES for Business?
• Hoeveel kost MILES for Business?
• Hoe werkt de registratie bij MILES for Business?
• Wat gebeurt er na het aanmelden voor MILES for Business?
• Hoe activeer ik MILES for Business in de MILES app?

MILES Pass

• Wat is de MILES Pass?
• MILES Pass Silver
• MILES Pass Platinum
• Hoe boek ik een MILES Pass?
• Hoe kan ik mijn MILES Pass betalen?
• Hoe kan ik mijn MILES Pass upgraden of downgraden?

Voertuigen

• Stadswagens (S)
• Compacte middenklasser (M)
• Bestelwagens (L)

MILES activiteitsgebied

• Over het activiteitsgebied
• MILES steden in België
• City-to-City

Reservering & Rit

• Voor de huur
• Tijdens de huur
• Na de huur

Parkeren

• Hoe kan ik mijn MILES parkeren?
• Overzicht MILES parkeerregels - do's and dont's
• Hoe kan ik parkeren zonder de rit te beëindigen?
• Wat betekenen de rode zones op de kaart in de MILES app?
• Kan ik mijn MILES buiten het activiteitsgebied parkeren?
• Kan ik mijn MILES op de luchthaven parkeren?

Tanken

• Tanken in een oogopslag
• Wanneer moet ik tanken?
• Bezine of diesel? Wat moet ik tanken?
• Hoe kan ik tanken via de app?
• Het tanken via de app kan niet gestart worden. Wat nu?
• Wanneer krijg ik een bonus voor het tanken?

Ongeval & Panne

• Hoe ben ik verzekerd bij MILES?
• Kan ik het eigen risico verlagen?
• Ik heb een ongeluk gehad. Wat moet ik doen?
• Ik zie geen schade aan de MILES auto. Moet ik het ongeval nog melden?
• Wat gebeurt er als ik een ongeval niet meld?
• Wat vertel ik de tegenpartij van het ongeval?

Naar het buitenland

• Voor de rit naar het buitenland
• Tijdens de rit naar het buitenland
• Na de rit naar het buitenland

Luchthaven

• Hoeveel kost het om mijn MILES op een luchthaven te parkeren?
• Antwerpen Airport
• Brussels Airport

Samenwerkingen

• MILES aanbiedingen

• Mobiliteitspartners