Wat gebeurt er met het tegoed in mijn Wallet?
- Je kunt je Wallet tegoed gebruiken tot de stopzetting van onze operationele dienst. Tegoeden verkregen uit de vriendenbonus, tankbonus of andere compensatiecredits kunnen niet worden uitbetaald.
- Na de definitieve sluiting van onze operationele dienst kun je een terugbetaling aanvragen voor betaalde tegoeden. Hiervoor hebben we je bankgegevens nodig, aangezien de terugbetaling uitsluitend via bankoverschrijving kan plaatsvinden.
Wat gebeurt er met mijn MILES Pass?
- Jaarlijkse MILES Pass
- Je kunt blijven profiteren van alle voordelen van je jaarlijkse Pass tot de beëindiging van onze diensten. Heb je nog niet gebruikte maanden over? Neem contact met ons op en we helpen je met een terugbetaling. Om de terugbetaling te verwerken, hebben we de gegevens van je bankrekening nodig, omdat we de restitutie alleen via een bankoverschrijving kunnen uitvoeren.
- Maandelijkse MILES Pass
- Je MILES Pass blijft actief totdat de huidige verlengingsperiode eindigt. Na 12 maart zal er geen automatische verlenging plaatsvinden.
Wat als ik een openstaande factuur of onbetaalde boetes heb?
- Ook na de stopzetting van onze diensten blijven openstaande facturen en onbetaalde boetes geldig en worden ze verwerkt volgens onze gebruikelijke incassoprocedure. Daarnaast kunnen we, conform onze algemene voorwaarden, ook na de stopzetting nog kosten & boetes in rekening brengen.