Je ne peux pas mettre fin à ma location. Que faire ?

Les raisons les plus fréquentes qui font que tu ne peux pas terminer ta location : 

• Le véhicule n'est pas dans la zone d'activité
• Les fenêtres & portes ne sont pas fermées
• Le moteur n'est pas éteint
• Le véhicule n'a pas de réception (sous un pont, dans un garage, etc.)
• Il n'y a pas de connexion internet
• Tu n'as plus de données internet sur ton smartphone

Bon à savoir

En cas de problèmes de connexion, il est possible d'interrompre la location ou d'y mettre fin via Bluetooth. Pour ce faire, tu devras désactiver tes données mobiles.
❗️ Merci de noter qu'il n'est généralement pas possible d'interrompre ou de terminer la location dans les garages souterrains ou autres parkings couverts.

💡 Si cela n'est pas suffisant et que tu as besoin d'aide pour terminer ton trajet, tu peux contacter notre service client avec le '?' dans l'app.