Les pannes sont des problèmes ou des défauts techniques soudains qui rendent impossible la poursuite de la conduite.
Les raisons les plus communes des pannes sont les pneus à plat, des dégâts sur le moteur & des problèmes de batterie.
Si ta MILES est en panne, merci de suivre les étapes suivantes :
- Allume les feux de détresse et gare la voiture sur un parking ou une aire de repos.
- Si ce n'est pas possible, gare la voiture sur le bord de la route, en faisant attention, ou sur la bande d'arrêt d'urgence (sur l'autoroute). Sécurise la zone avec le triangle de signalisation.
- Eteins le moteur et mets le gilet de sécurité. Assure-toi que tou.te.s les passager.e.s peuvent sortir du véhicule en toute sécurité du côté passager.
- Tu peux attendre en toute sécurité ? Contacte notre service client par téléphone. Durant ta location, tu trouveras le numéro sous le sigle '?' dans l'app (autrement : sur notre site web). Nous te dirons quoi faire.
Important :
- Si tu es sur une voie rapide ou sur l'autoroute, et tu as perdu des bouts du véhicule qui peuvent perturber le trafic, merci de prévenir la police (101).
- Merci d'ouvrir le capot uniquement après avoir consulté notre service client et n'essaye pas de réparer le véhicule toi-même.