Het kan gebeuren dat de locatie van je smartphone of van je MILES gedurende korte tijd niet (exact) accuraat wordt weergegeven.
Wat kun je doen?
- Controleer de ontvangst van je smartphone en open daarna de app opnieuw.
- Als je nog steeds je MILES niet kan vinden, kijk dan rond in je buurt. Zou het voertuig in een nabijgelegen zijstraat of op een aangewezen parkeerplaats kunnen staan?
Waarom zie ik geen voertuigen op de kaart?
- Controleer eerst je locatiefunctie en zorg ervoor dat de functie is ingeschakeld op je smartphone.
- Wees er zeker van dat MILES daadwerkelijk een activiteitsgebied heeft in je stad.
Kan je deze redenen uitsluiten?
Stuur ons dan een e-mail aan hello-belgium@miles-mobility.com met de volgende informatie:
- Je volledige naam,
- het model van je smartphone en
- je huidige software en app versie.
Belangrijk:
In sommige gevallen kunnen er technische problemen optreden aan onze kant. Wij vragen om je begrip en zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen! 🙏