Panne is een plotselinge technische storing of beschadiging die het onmogelijk maakt om verder te rijden.
De meest voorkomende oorzaken van panne of autopech zijn lekke banden, motorschade en defecte accu's.
Volg deze stappen als je panne hebt:
- Zet de knipperlichten aan en parkeer de auto op de dichtstbijzijnde parkeerplaats.
- Als dat niet mogelijk is, parkeer de auto dan voorzichtig aan de rand van de weg of op de pechstrook (snelweg). Beveilig de plaats met een gevarendriehoek.
- Zet de motor af en doe een veiligheidsvest aan. Zorg ervoor dat alle passagiers het voertuig veilig kunnen verlaten via de passagierszijde.
- Heb je een veilige wachtplaats bereikt? Neem telefonisch contact op met onze klantendienst. Je vindt het nummer tijdens de actieve rit onder de '?' in de app en in de wettelijke kennisgeving van onze website. We zullen je dan vertellen wat je nu moet doen.
Belangrijk:
- Indien je je op een autoweg of autosnelweg bevindt en je hebt voertuigonderdelen of lading verloren die het verkeer in gevaar brengen, gelieve dan de politie te informeren (101).
- Open de motorkap alleen na overleg met onze klantendienst en probeer het voertuig niet zelf te repareren.