Je kan je MILES Pass tegen het einde van je huidige looptijd gemakkelijk opzeggen via je app:
- Ga via het hoofdmenu naar de MILES Pass sectie en selecteer je huidige Pass.
- Je kunt daar zien hoelang deze geldig is, evenals op de factuur van je laatste MILES Pass.
- Als je je Pass wilt annuleren, tik dan op "Afmelden" en bevestig je keuze.
Let op:
- De Pass wordt automatisch met een maand of een jaar verlengd als je het niet tenminste één dag voor het einde van de looptijd via de app opzegt.
- Zodra je de annulatie via de app hebt ingediend, ontvang je van ons een bevestigingsmail met de resterende termijn.
Vergat je je MILES Pass op tijd te annuleren of boekte je het per ongeluk?
Als je de Pass niet hebt gebruikt, neem dan gerust contact op met onze chatbot voor een terugbetaling. Het icoon vind je rechtsonder. Let op: functionele cookies moeten geactiveerd zijn om het icoon weer te geven.
Belangrijk:
Let op: we kunnen een gedeeltelijk gebruikte en voortijdig geannuleerde Pass niet terug betalen.