Tu peux annuler ton Pass MILES à tout moment dans l'application.
- Va dans la section Pass MILES du menu principal.
- Tu peux y vérifier la durée de validité de ton pass actuel.
- Si nécessaire, tu peux trouver tes factures dans l'application sous « Trajets et factures ».
- Si tu souhaites résilier ton pass, tape sur « Résilier mon abonnement » et confirme ton choix.
À noter :
- Ton pass est automatiquement renouvelé pour le mois suivant si tu ne résilies pas ton abonnement au moins un jour avant la fin de ta période de souscription.
- Une fois que tu as envoyé ta demande de résiliation via l'application, tu recevras un e-mail récapitulatif de notre part te confirmant fin de ton contrat et la durée restante de validité de ton pass.
Tu as oublié d'annuler ton Pass MILES dans les temps ou tu l'as acheté par erreur ?
Si tu n'as pas utilisé ton pass, n'hésite pas à contacter notre chatbot pour te faire rembourser. L'icône se trouve en bas à droite. Attention, les cookies fonctionnels doivent être activés pour que l'icône s'affiche.
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