Ma location est toujours active mais mon moyen de paiement a déjà été débité. Pourquoi ?
Indépendamment de votre solde de crédit existant, nous pouvons émettre des pré-autorisations sur votre méthode de paiement stockée au début de votre location ou pendant votre trajet. En fonction du tarif choisi ou de la durée de votre trajet, le montant et la fréquence de ces autorisations peuvent naturellement varier.
À noter :
À la fin de ton trajet, la pré-autorisation est compensée par le montant de la facture.
Si ton trajet a été payé avec un crédit existant, la pré-autorisation sera annulée après ton trajet.
Dans certains cas, cela peut prendre un peu plus de temps d'annuler la pré-autorisation de ton moyen de paiement. Nous nous excusons pour la gêne que cela peut occasionner.
