Qu'advient-il du solde de mon Wallet ?
- Vous pouvez utiliser vos crédits MILES jusqu'à la fermeture de notre service opérationnel. Il est possible que les crédits pour le plein en carburant, le parrainage d'un ami ou d'autres crédits de compensation ne soient pas payés.
- Pour les crédits que vous avez achetés, vous pouvez demander un remboursement après la fermeture définitive de nos activités. Pour procéder au remboursement, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires, car nous ne pourrons effectuer le remboursement que par virement bancaire.
Qu'advient-il de mon Pass MILES ?
- Pass MILES annuel
- Vous pouvez profiter de tous les avantages de votre Pass jusqu'à la fin de nos services. S'il vous reste des mois non utilisés, contactez-nous et nous vous aiderons à obtenir un remboursement. Pour procéder au remboursement, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires, car nous ne pourrons effectuer le remboursement que par virement bancaire.
- Pass MILES mensuel
- Votre Pass restera actif jusqu'à la fin du cycle de renouvellement en cours. Il n'y aura pas de renouvellement automatique après le 12 mars.
Que se passe-t-il si j'ai une facture ou des amendes impayées ?
- Indépendamment de l'arrêt de nos services, les factures et les amendes impayées resteront ouvertes et suivront le processus de recouvrement habituel. Nous pouvons également continuer à facturer des frais et des amendes après l'arrêt des services, conformément à nos conditions générales d'utilisation.