Je kan je MILES Pass tegen het einde van je huidige looptijd gemakkelijk opzeggen via je app:
- Ga naar de MILES Pass sectie in het hoofdmenu.
- Je kan daar, en op de factuur van je laatste MILES Pass, controleren hoe lang je huidige Pass nog geldig is.
- Je vindt je facturen in de app onder "Ritten".
Let op:
- De Pass wordt automatisch met een maand of een jaar verlengd als je het niet tenminste één dag voor het einde van de looptijd via de app opzegt.
- Zodra je de annulatie via de app hebt ingediend, ontvang je van ons een bevestigingsmail met de resterende termijn.
Vergat je je MILES Pass op tijd te annuleren of boekte je het per ongeluk?
Als je de MILES Pass niet gebruikt hebt, kan je onze klantendienst contacteren voor een terugbetaling.
Belangrijk:
Let op: we kunnen een gedeeltelijk gebruikte en voortijdig geannuleerde Pass niet terug betalen.