Ma location est toujours active mais mon moyen de paiement a déjà été débité. Pourquoi ?
Peu importe le crédit disponible, une pré-autorisation est toujours appliquée sur ton moyen de paiement enregistré pour chaque trajet. Bien évidemment, le montant de la pré-autorisation dépend du tarif sélectionné.
À noter :
À la fin de ton trajet, la pré-autorisation est compensée par le montant de la facture.
Si ton trajet a été payé avec un crédit existant, la pré-autorisation sera annulée après ton trajet.
Dans certains cas, cela peut prendre un peu plus de temps d'annuler la pré-autorisation de ton moyen de paiement. Nous nous excusons pour la gêne que cela peut occasionner.
